Tuesday , 24 October 2017
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What’s Your Dashboard Telling You?

What’s Your Dashboard Telling You?

By Gerardo Jimenez

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At the beginning of the year, we set out with a clear vision and a plan in place. We began to implement and execute. Now that we are halfway through the year, it seems appropriate to take a moment to remind ourselves to check all systems and see if we’re on course.

car-dashboardYou’re at mile marker “halfway,” so what’s your dashboard telling you? Are you on course to reach the milestones and strategies as planned? Or, is it time to make some changes and improve?  One common issue we see with business owners is that they do, do, do but rarely take time to assess how well they are doing. It’s best to review things on a regular basis, see if there is actual progress, and be able to make immediate course corrections if needed.

As Peter Drucker points out, “what gets measured gets managed.” It’s straightforward, if you don’t know what the current profit is for your business, then it will be challenging to know whether any change in the business will result in actual improvement.

One simple yet powerful tool to keep you on track is the dashboard. This is a one page report that allows you to monitor operations on a frequent basis, and lets users see when metrics deviate from the goals. Ideally, these metrics should be linked to Key Performance Indicators (KPIs) derived from your strategy map. Here are three steps to setting up and using a dashboard:

  • Select critical metrics: Focus on only those indicators that make the most impact on achieving your top goals and strategies i.e.: how many people are opening your marketing blasts? How many sales prospects are becoming paying customers? How quickly are you handling service tickets?
  • Track progress:  Determine how often you should be monitoring these metrics. It will vary depending on your business, and while some metrics will need to be tracked daily, others may be weekly, monthly, and so on.
  • Improve: Once you measure results, you may want to continue as is or you may decide to make changes. If you decide to make changes, define what you want to accomplish with each iteration cycle.

Constant awareness and a commitment to ongoing improvement will set you apart from the competition. Drive on!

About The Author

Gerardo Jimenez works for V.I.D.A. With more than 25 years of combined experience in the corporate, legal and startup sectors, our team helps visionaries develop themselves and their businesses to have a greater impact. Based on our experience, we believe that there is a V.I.D.A. Factor that determines failure or success. What is the V.I.D.A. Factor? To find out, visit us at www.vidafactor.com.

¿Qué le Esta Diciendo su Tablero de Control?

Por Gerardo Jimenez

A principio de año nos encaminamos con una visión clara y un plan establecido. Comenzamos a implementar y ejecutar. Ahora que estamos a mitad del año, parece oportuno tomar un momento para recordar el revisar todos los sistemas y ver si aún estamos en camino.

scion-dashboardEsta en el poste que indica “a medio camino”, entonces ¿que le esta diciendo su tablero de control? ¿Está en camino de alcanzar las metas y estrategias como estaba previsto? O bien, es momento de hacer algunos cambios y mejorar? Un problema común que vemos con los dueños de negocios es que hacen, hacen, hacen, pero rara vez se toman el tiempo para evaluar que tan bien están haciendo. Lo mejor es revisar las cosas a menudo, ver si hay un progreso real, y ser capaz de corregir el rumbo inmediatamente si es necesario.

Como Peter Drucker señala, “lo que se mide se maneja.” Es sencillo, si usted no sabe la utilidad actual en su negocio, entonces será difícil saber si un cambio en el negocio dará como resultado una mejora real.

Una herramienta sencilla pero potente para mantenerse en curso es el tablero de control. Este reporte de una página le permite supervisar las operaciones de manera frecuente, y deja ver a los usuarios cuando los indicadores se desvían de los objetivos. Lo ideal es que dichos indicadores sean vinculados a los indicadores claves de desempeño (KPI – por su sigla en inglés), derivados del mapa de estrategia. He aquí tres pasos para la configuración y el uso de un tablero de control:

  • Seleccione indicadores críticos: Enfóquese solamente en los indicadores que tengan el mayor impacto en el logro de sus principales objetivos y estrategias, e.i.: ¿cuántas personas están abriendo su promoción de mercadeo (o marketing blast)? ¿En ventas, cuántos clientes potenciales se están convirtiendo en clientes que pagan? ¿Qué tan rápido se están manejando las ordenes de servicio?
  • Mida su progreso: Determine la frecuencia con la que debe monitorear estos indicadores. Esto variará en función de su negocio, y mientras algunos indicadores van a requerir seguimiento a diario, otros pueden ser semanales, mensuales, etc.
  • Mejore: Una vez que mida los resultados, es posible que desee continuar como está, o puede decidir hacer cambios. Si decide hacer cambios, defina lo que quiere lograr con cada ciclo de iteración.

Un enfoque constante y un compromiso de mejora continua lo distinguirá de la competencia. Ahora, conduzca!

About The Author

Gerardo Jimenez trabaja para V.I.D.A. Con más de 25 años de experiencia en el sector empresarial, legal, y con empresas en fase de arranque (startups); nuestro equipo ayuda a visionarios con el desarrollo personal y de sus empresas a fin de que generen un mayor impacto. Basados en nuestra experiencia, creemos que el Factor V.I.D.A determina el fracaso o éxito. Que es el Factor VIDA? Visítenos en www.vidafactor.com

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